Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS

Identität: Der Verkäufer und Betreiber des Webshops ist:
Allinox BV („Allinox“), mit Sitz in der Stationsstraat 127, 8780 Oostrozebeke, Belgien, eingetragen bei der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Nummer 0444.503.092 (RJP Gent, Abteilung Kortrijk),

Telefon: +32 (0)56-67 46 80,
E-Mail-Adresse: support@beka-cookware.com,
www.beka-cookware.be 

2. ALLGEMEINES

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“), die zum Zeitpunkt des Besuchs des Webshops und/oder des Kaufs eines Produkts aus dem Webshop gelten, gelten für jedes im Webshop angebotene Produkt, für jedes Produkt, das von einem Kunden des Webshops von Allinox, der gleichzeitig Verbraucher ist („Kunde“), gekauft wird, sowie für jede Lieferung, die aus einem von einem Kunden in diesem Webshop getätigten Kauf resultiert, nachdem der Kunde diese AGB akzeptiert hat. Diese AGB können in keinem Fall auf gewerbliche Käufer angewandt werden.

Vor Vertragsabschluss wird dem Kunden die Möglichkeit gegeben, sich mit dem Inhalt dieser AGB vertraut zu machen und sie ausdrücklich zu akzeptieren. Durch Ankreuzen des Feldes „Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ bei der vom Kunden aufgegebenen Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese AGB kennt und anerkennt. Der Inhalt dieser AGB wird dem Kunden auf elektronischem Wege mitgeteilt. Allinox sorgt dafür, dass diese AGB auf einfache Weise zur Verfügung gestellt werden und dass dem Kunden die Möglichkeit gegeben wird, diese auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, oder dass eine Kopie ohne zusätzliche Kosten zugesandt werden kann.

Allinox kann die AGB jederzeit ändern, aber für diesen Besuch des Webshops gelten die AGB, die zum Zeitpunkt des Besuchs des Webshops in Kraft sind, oder im Falle eines Kaufs durch den Kunden die AGB, die zum Zeitpunkt des Abschlusses eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und Allinox in Kraft sind, die ihre Vereinbarung bestimmen.
Der Webshop ist auf das Gebiet von Belgien beschränkt. Daher gilt das Angebot von Allinox nur für Kunden mit einer Lieferadresse auf belgischem Gebiet.

3. BESTELLUNGEN

Die Produkte können im Webshop gekauft werden, indem sie in den Einkaufskorb des Kunden gelegt werden. Die Bestellung kann über den Einkaufskorb abgeschlossen werden. Der Vertrag zwischen Allinox und dem Kunden kommt erst dann zustande, wenn Allinox die Bestellung per Bestätigungs-E-Mail bestätigt hat. Das Fehlen einer ordentlichen Unterschrift berührt die Verbindlichkeit des Angebots und seiner Annahme nicht.
Allinox behält sich das Recht vor, vor dem Abschluss (und damit der Bestätigung) des Kaufvertrags zusätzliche Informationen vom Kunden anzufordern oder diesen aus triftigen Gründen abzulehnen. Zu den triftigen Gründen gehören unter anderem: (i) ungewöhnlich große Bestellungen, d. h. Mengen, die nicht dem normalen Kaufverhalten von Verbrauchern entsprechen, (ii) Bestellungen von Minderjährigen, (iii) unvollständige Bestellvorgänge, (iv) Probleme mit früheren Bestellungen oder (v) Bestellungen, bei denen der Kunde eine Lieferadresse angibt, die nicht in Belgien liegt.
Die AGB und die Bestätigungsmails sind immer in der Sprache des Webshops abgefasst.
Die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte ist angegeben. Allinox bemüht sich, diese Informationen korrekt bereitzustellen, aber es kann vorkommen, dass ein bestimmtes Produkt vorläufig nicht lieferbar ist. Dies kann auf (unfreiwillig) falsche Bestandsdaten zurückzuführen sein oder auf Lieferanten, die sich (vorübergehend oder aus anderen Gründen) in einer Situation befinden, in der sie keine Lieferungen mehr vornehmen können. In einem solchen Fall beschränkt sich die Haftung von Allinox auf den vom Kunden bereits gezahlten Betrag und wird sich Allinox bemühen, den Kunden so schnell wie möglich zu benachrichtigen und eine Lösung vorzuschlagen. Wenn die Parteien keine Einigung über eine mögliche Lösung erzielen oder wenn keine Lösung möglich ist, wird der vom Kunden gezahlte Betrag von Allinox vollständig zurückgezahlt.

4. LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

Alle Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Online-Bestellung angegeben hat, und zwar gemäß den dort angegebenen Modalitäten. Pro Bestellung (die ein oder mehrere Produkte umfassen kann) kann nur eine Lieferadresse angegeben werden. Der Kunde ist an die von ihm bei der Bestellung gemachten Angaben gebunden. Allinox kann nicht für die Folgen der Angabe falscher Daten haftbar gemacht werden. Die bestellten Produkte können nur an eine Adresse in Belgien geliefert werden. Beka Cookware ist in den Niederlanden nicht erhältlich. Allinox liefert über den Webshop nicht in die Niederlande.

Die Versandkosten werden dem Kunden mitgeteilt, bevor er die Bestellung aufgibt. Die Versandkosten

• für Deutschland betragen 9,95 EUR,
• für Frankreich sind 9,95 EUR,
• für Belgien sind 7,95 EUR,

es sei denn, der Bestellwert beträgt 100 EUR oder mehr. Bei einem Bestellwert von 100 EUR oder mehr werden keine Versandkosten berechnet.
Für Frankreich: Wer von außerhalb des französischen Festlands bestellt, muss einen Aufschlag auf die Versandkosten zahlen. Das Gleiche gilt für Monaco. Diese Zuschläge werden im Einkaufskorb bezahlt.

Deutschland: Für Kunden, die aus Ländern außerhalb des deutschen Festlandes bestellen, wird ein Zuschlag auf die Versandkosten erhoben. Diese Zuschläge werden im Einkaufskorb bezahlt.
Allinox führt angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, es wurde mit dem Kunden schriftlich eine andere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, so wird der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. Die Lieferung erfolgt ausschließlich per Kurierdienst (DPD), es sei denn, es wurde im Vorfeld des Vertrages etwas anderes vereinbart. Die Kontaktdaten des Kurierdienstes können vom Kunden auf der folgenden Website eingesehen werden: https://www.dpd.com/.
Am Tag, an dem die Bestellung das Lager von Allinox verlässt, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail vom Kurierdienst (DPD), die einen Sendungsverfolgungscode enthält, mit dem der Kunde den Weg des Pakets verfolgen kann.

5. PREIS

Die im Webshop angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Verpackungs- und Versandkosten. Die Preise sind immer in Euro angegeben. Andere Steuern oder Abgaben jeglicher Art, die auf den Preis oder die Ware erhoben werden, sowie gegebenenfalls Liefer- und Versicherungskosten sind vom Kunden gesondert zu zahlen. Diese Kosten werden gegebenenfalls spätestens bei der Bestellung gesondert ausgewiesen. Die Preise für Produkte im Webshop können von Allinox jederzeit auf der Grundlage objektiver Elemente angepasst werden, allerdings ohne Rückwirkung und nur mit Blick auf die Zukunft.

6. ZAHLUNG

Die Bezahlung der im Webshop gekauften Produkte kann nur mit den dort vorgesehenen Zahlungsmitteln erfolgen. Diese werden sichtbar, wenn der Kunde den Bestellvorgang abschließt.

Um eine sichere Online-Bezahlung und die Sicherheit der personenbezogenen Daten des Kunden zu gewährleisten, werden die Transaktionsdaten mit der SSL-Technologie verschlüsselt, bevor sie über das Internet gesendet werden. Der Kunde benötigt keine spezielle Software, um mit SSL zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsanbieter Mollie und ohne Einschaltung anderer Parteien.

Wird eine Zahlung, aus welchem Grund auch immer, vor der Lieferung storniert, hat Allinox die Wahl, den Kauf unbeschadet des bestehenden Rücktrittsrechts des Kunden weiterlaufen zu lassen oder den Kauf als rechtmäßig storniert zu betrachten. In jedem Fall wird jede Bestellung erst nach Eingang einer gültigen und vollständigen Zahlung ausgeführt.

Im Falle einer Teilzahlung behält sich Allinox das Recht vor, entweder (i) die Lieferung auszusetzen, bis der Kunde die vollständige Zahlung geleistet hat, oder (ii) den Vertrag aufzulösen und den gezahlten Betrag zurückzuzahlen.
Das Eigentum sowie die Gefahr des Verlustes und der Beschädigung der Produkte gehen auf den Kunden über, sobald er oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz nimmt.

7. WIDERRUFSRECHT

Für alle im Allinox-Webshop gekauften Produkte hat der Kunde ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen, ohne Angabe von Gründen. Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt der Lieferung an die vom Kunden oder einem von ihm benannten Dritten angegebene Adresse. Während der Widerrufsfrist ist der Kunde verpflichtet, das Produkt und seine Originalverpackung sorgfältig zu behandeln. Der Kunde sorgt dafür, dass das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand bleibt und darf es nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.
Der Kunde übt das Widerrufsrecht aus, indem er entweder (i) das Muster-Widerrufsformular (das hier zu finden ist) ausfüllt und zurücksendet oder (ii) eine andere eindeutige Erklärung an Allinox richtet, in der er erklärt, dass er das Widerrufsrecht ausübt.
Macht der Kunde von der zweiten Möglichkeit Gebrauch, wird vor der Rücksendung der Bestellung eine Mitteilung an support@beka-cookware.com oder an die in Artikel 1 genannte Postanschrift geschickt. Diese Nachricht enthält die folgenden Informationen:

• Mitteilung, dass der Kunde vom Vertrag zurücktreten möchte
• Kontaktinformationen des Kunden
• Beschreibung des Artikels
• Bestell- und Eingangsdatum
• Bestellnummer
• Versanddatum (wenn die Nachricht ein Brief ist)

Dieses Widerrufsformular ist hier zu finden: https://allinecommerce.blob.core.windows.net/cmsfiles/modelformulier_voor_herroeping_beka_nl.pdf
Allinox bestätigt den Eingang der Ausübung des Widerrufsrechts so schnell wie möglich auf einem dauerhaften Datenträger.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden. Gekaufte Waren, die ohne vorherige Ankündigung zurückgeschickt werden, stellen keine gültige Ausübung des Widerrufsrechts dar.
Die Ausübung des Widerrufsrechts ist mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden und muss nicht begründet werden. Die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde hat die gekauften Produkte in der Originalverpackung und mit allem Zubehör (wie u. a. Gebrauchsanweisung und Lieferschein) innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen, nachdem er Allinox ordnungsgemäß darüber informiert hat, dass er das Widerrufsrecht ausüben möchte, an die in Artikel 1 genannte Adresse zurückzusenden. Das Versanddatum gilt als Kontrolle.

Bereits bei Allinox eingegangene Zahlungen werden bei Erhalt der Ware oder wenn der Kunde nachweist, dass er die Ware zurückgeschickt hat, vollständig zurückgezahlt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Allinox behält sich das Recht vor, die Wertminderung nicht zu erstatten, die sich aus der Handhabung der Produkte ergibt, die über das hinausgeht, was notwendig war, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Produkte festzustellen, oder bei Erhalt von beschädigten oder unvollständigen Produkten.

8. KONFORMITÄT UND GARANTIE

Für jedes Produkt gilt eine gesetzliche Garantie gemäß Artikel 1649bis des Zivilgesetzbuches für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren. Diese Frist beginnt am Tag nach der Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Rechnung und der Lieferschein sind die einzige Form der Garantie und müssen vorgelegt werden, um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können.

Es wird erwartet, dass der Kunde nach Erhalt der gekauften Produkte innerhalb eines angemessenen Zeitraums prüft, ob die Produkte mit einem Konformitätsfehler / sichtbaren Mangel behaftet sind. Der Kunde hat diese Mängel dann innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels dem Kundendienst von BEKA Cookware schriftlich anzuzeigen: support@beka-cookware.com.

Einen versteckten Mangel am Produkt muss der Kunde innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung eines solchen Mangels dem Kundendienst von BEKA Cookware unter der E-Mail-Adresse support@beka-cookware.com melden. In dieser E-Mail muss der Kunde seine Kontaktdaten, eine Beschreibung des Mangels und die Bestellnummer angeben und dazugehörige Fotos sowie einen Scan des Lieferscheins beifügen.
Wird der verborgene Mangel des Produkts sechs Monate nach der Lieferung entdeckt, muss der Kunde nachweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung der gekauften Produkte vorhanden war.

Aus offensichtlichen Gründen gelten Abnutzungserscheinungen, die sich aus dem gewöhnlichen oder anormalen Gebrauch des Produkts ergeben, nicht als versteckter Mangel, und ist Allinox dem Kunden gegenüber niemals haftbar.

Ist das Produkt mit einem Mangel gemäß Artikel 1649quater des alten Bürgerlichen Gesetzbuches behaftet und fällt es unter die Garantie, so hat der Kunde die Wahl zwischen einer kostenlosen Reparatur oder einem kostenlosen Austausch des betreffenden Produkts, es sei denn, die vorgenannte Reparatur oder der Austausch wäre unmöglich oder unverhältnismäßig.

Ist eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich oder unverhältnismäßig, oder hat Allinox die Reparatur oder Ersatzlieferung nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden durchgeführt, ist der Kunde berechtigt, eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrages zu verlangen. Bei geringfügigen Mängeln ist nur eine Preisminderung möglich.

9. HAFTUNG

Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Tod und Körperverletzung haftet Allinox (einschließlich seiner Vertreter und Angestellten) nur für den Schaden, der durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Betrug verursacht wurde, sowie, außer im Falle höherer Gewalt gemäß Artikel 10, für die Nichterfüllung einer Verpflichtung, die ein wesentliches Element des Vertrags darstellt. Allinox haftet nicht für sonstige Fehler.

Wenn Allinox gegenüber dem Kunden haftet, ist diese Haftung, außer im Falle der gesetzlichen Produkthaftung, auf den Betrag begrenzt, der dem Rechnungswert des gekauften Produkts entspricht, das den Verlust oder Schaden verursacht hat. Allinox haftet niemals für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden und Nutzungsausfällen.

Vorbehaltlich einer ausdrücklichen gegenteiligen Vereinbarung zwischen den Parteien wird davon ausgegangen, dass Allinox die ungewöhnliche spezifische Anwendung, die der Kunde mit den gekauften Produkten vornehmen wird, nicht kennt oder berücksichtigt, und kann folglich nicht dafür haftbar gemacht werden. Der Kunde haftet ausschließlich für den nicht normalen Gebrauch, den er von den gekauften Produkten macht und/oder für die Zwecke, für die er diese Produkte verwendet. Allinox haftet auch nicht für Schäden, die sich aus dem Versuch ergeben, gekaufte Waren zu verändern, oder wenn der Kunde Komponenten verwendet hat, die nicht den von Allinox angegebenen Parametern entsprechen.

10. HÖHERE GEWALT

Allinox haftet nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung oder für Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von höherer Gewalt. Höhere Gewalt ist jedes Ereignis, das unabhängig vom Willen von Allinox nicht vorhergesehen oder verhindert werden konnte und das eine (vorübergehende) Unmöglichkeit der Ausführung des Vertrags oder eines Teils davon im Rahmen der wirtschaftlichen Rentabilität mit sich bringt oder die Ausführung des Vertrags unangemessen erschwert und ein offensichtliches Ungleichgewicht im Vertragsverhältnis zwischen Allinox und dem Kunden schafft, wie z. B. Krieg, Aufruhr, Generalmobilmachung, Teil- oder Generalstreiks, Betriebsunfälle, Feuer, Witterungsbedingungen, Maschinenausfall, Konkurs oder Defekte und Verspätungen von Lieferanten oder einer anderen Vertragspartei von Allinox, Beschränkungen der Energieversorgung, Rohstoffmangel, Epidemien und Pandemien (einschließlich nachfolgender staatlicher Maßnahmen).

Wenn die Situation der höheren Gewalt länger als acht (8) Wochen andauert, können sowohl Allinox als auch der Kunde den Vertrag nach schriftlicher Mitteilung kostenlos auflösen, ohne dass Allinox oder der Kunde der jeweils anderen Seite eine Entschädigung zahlen müssen.

11. URHEBERRECHT

Dieser Webshop und die damit verbundenen Online- und Social-Media-Kanäle sind urheberrechtlich geschützt. Alle Logos, Zeichnungen, Daten, Produkt- oder Firmennamen, Bilder, Texte und Videoinhalte auf der Website und im Webshop oder seinen Online- und Social-Media-Kanälen sind Eigentum von Allinox. Ohne schriftliche Genehmigung von Allinox ist es nicht gestattet, diese Inhalte in irgendeiner Weise zu verwenden. Wenn ein Kunde oder ein Besucher des Webshops ein Foto oder ein Video verwenden möchte, muss Allinox kontaktiert werden unter support@beka-cookware.com.

12. INFORMATIONEN

Informationen, Abbildungen, mündliche Mitteilungen, Angaben usw. zu allen Angeboten und den wichtigsten Eigenschaften der Produkte werden (in welcher Form auch immer) so genau wie möglich (wieder-) gegeben oder gemacht.

Allinox haftet nicht für das Nicht- oder unzureichende Funktionieren der Website und der Telekommunikationsinfrastruktur oder für andere Kommunikationsfehler oder mögliche Folgen davon. Der Inhalt der Allinox-Website und aller anderen Mitteilungen von Allinox im Internet wurde mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Allinox kann jedoch keine Garantie für die Art, die Richtigkeit oder den Inhalt dieser Informationen geben. Allinox kann nicht für Fehler, Ungenauigkeiten, Missverständnisse, Verspätungen oder unklare Zustellungen von Bestellungen und Mitteilungen infolge der Nutzung des Internets oder anderer (elektronischer) Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen dem Kunden und Allinox oder für die Folgen der Nutzung der betreffenden Informationen haftbar gemacht werden. Außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haftet Allinox nicht für seine Ratschläge oder Antworten auf Fragen.

Allinox kann auf seiner Website Verknüpfungen zu anderen Websites einfügen, die für die Besucher von Interesse oder informativ sein können. Solche Verknüpfungen sind rein informativ. Allinox ist für den Inhalt der Website, auf die verwiesen wird, oder deren Nutzung nicht verantwortlich und nicht daran gebunden.

Wenn der Kunde eine Reklamation über die Produkte oder Dienstleistungen von Allinox vorbringen möchte, kann er sich über das Kontaktformular an Allinox wenden. Allinox wird sich bemühen, die Reklamation innerhalb von fünf Arbeitstagen zu bearbeiten.

13. PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Erhebung personenbezogener Daten zum Zwecke des Fernverkaufs ist obligatorisch. Diese Informationen sind für die Verarbeitung und den Versand der Bestellungen unerlässlich. Allinox erhält vom Kunden personenbezogene Daten und verpflichtet sich, diese nur zur Erfüllung des Vertrages und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen zu verwenden.

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass Allinox diese personenbezogenen Daten als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzerklärung (Link) und der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018 (Gesetz zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten) verarbeiten wird. Das bedeutet u. a., dass Allinox diese personenbezogenen Daten streng vertraulich behandelt und nur in Ausnahmefällen an Dritte weitergibt.

Laut DSGVO hat der Kunde stets das Recht auf Einsichtnahme, Kopie, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung, Löschung, Berichtigung und Ergänzung der personenbezogenen Daten. Der Kunde kann diese Rechte ausüben, indem er sich an support@beka-cookware.com wendet.

14. UNTEILBARKEIT

Wenn eine oder mehrere Klauseln dieser AGB für nichtig erklärt werden, hat diese Nichtigkeit keinerlei Auswirkungen auf die anderen Bestimmungen der AGB oder den Vertrag als Ganzes, und bleiben die AGB mit Ausnahme der nichtigen, ungültigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung oder eines Teils einer Bestimmung weiterhin gültig.

15. RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND

Alle Beziehungen zwischen Allinox und dem Kunden, für die diese AGB gelten, unterliegen ausschließlich dem belgischen Recht.
Alle Streitigkeiten zwischen Allinox und dem Kunden werden vor den Gerichten in Gent, Abteilung Kortrijk, ausgetragen, wobei der Kunde immer die Möglichkeit hat, andere als die in diesem Artikel genannten Gerichte anzurufen.

16. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

Der Kunde hat jederzeit auch die Möglichkeit, eine Beschwerde online über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission über diesen Link einzureichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL

Die vorliegenden AGB wurden von Allinox erstellt und zuletzt am 8. Februar 2021 geändert.